創(chuàng)新、改進促發(fā)展,優(yōu)質、用心服務為客戶。為進一步提升服務技術知識水平,優(yōu)化售后服務體系,勝瑞蘭公司召集了全國各地的經銷商服務人員于2019年2月27日相聚蘇州,開展了為期三天的技術服務培訓。此次培訓主要分為理論知識學習與實踐兩個內容,旨在實現(xiàn)更好的培訓效果。
▼ 經銷商服務人員正在培訓▼
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第一天 | 理論知識
勝瑞蘭對此次服務培訓非常重視,培訓主講由勝瑞蘭運營副總曹勤和技術副總陶立國擔任。
作為具有多年研發(fā)經驗的技術負責人,陶總對計量泵的原理、結構等內容進行了深入的介紹。為了能讓學員更好地理解,講解過程采用了不少日常事物來比擬。其通透、細致、幽默的培訓風格,深受學員的喜愛。
▼ 計量泵結構 ▼
陶總對計量泵的結構進行示范解說
由于此次參訓的經銷商有部分新人,運營部的曹總在培訓內容安排上,更注重典型案例及關鍵問題的分析。其中對NPSH的詳細講解,具有重要意義。培訓結束后,參加的學員對其技術經驗、案例講解給予了充分的肯定。
第一天的培訓內容接近尾聲,勝瑞蘭售后服務工程師楊康康就客戶現(xiàn)場案例給大家進行了詳細的解說,針對個別現(xiàn)場問題的排疑給出了專業(yè)性的解答。
▼ NPSH要求 ▼
曹總對NPSH進行詳細講解
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第二天| 現(xiàn)場操作
第二天公司組織安排了以分組形式開展的產品裝配實操講解,讓參訓人員了解理論知識的基礎上,參與實際操作演練,進一步深化學習,鞏固、提高服務技術知識水平。整個動手操作過程全體參訓人員積極參與,認真學習,起到了非常好的學習效果。
▼ 裝配現(xiàn)場 ▼
參訓學員分組對計量泵產品進行裝配
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第三天 | 現(xiàn)場操作與學習檢驗
培訓結束前,勝瑞蘭統(tǒng)一開展了培訓測試,由此檢驗每個參訓人員的學習成果。其中對計量泵投加系統(tǒng)的安裝、零配件的功能、故障分析、NPSH要求等進行了相關學習的檢驗,全員測試通過率較高。
此次培訓圓滿成功,很多參訓人員表示對此次的培訓收獲很多,對于計量泵的原理及應用過程中的故障分析解決方案有了更深入的了解與學習,也由此可以更好地將所掌握的知識應用到日常的工作當中,為客戶提供更專業(yè)、更高效的服務。
▼ 合影留念 ▼
勝瑞蘭將一如既往,積極關注企業(yè)發(fā)展的每一個環(huán)節(jié),關注客戶需求,關注創(chuàng)新與標準化,從而更好地推進發(fā)展的步伐。
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